Question 1

1 - Sobre esta política

Accepted Answer

Para a A.Dias Sol.Ar., o respeito e o cuidado com os dados pessoais são prioridades. Garantimos que todo tratamento de dados realizado pela A.Dias Sol.Ar. está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com o disposto nesta Política. Ler, compreender e aceitar esta Política é requisito essencial para contratar ou manter qualquer relacionamento com a A.Dias Sol.Ar.

Question 2

2 -  Responsável pelo tratamento dos dados

Accepted Answer

Os controladores dos dados são as empresas MPS Distribuidora Mercantil Ltda. (CNPJ 09.570.732/0001-91), Gedear Refrigeração Ltda. (CNPJ 09.294.735/0001-40) e A.Dias Sol.Ar. Solar Distribuidora Mercantil Ltda. (CNPJ 05.951.301/0001-14), em conjunto "A.Dias Sol.Ar.".

Question 3

3 - Quais dados coletamos

Accepted Answer

- Você não é obrigado a fornecer os dados abaixo, mas alguns são requisito essencial para contratar ou manter relacionamento com a A.Dias Sol.Ar., sem eles, o atendimento pode ficar prejudicado ou impossibilitado. - Dados fornecidos diretamente por você ao se registrar, comprar um produto ou usar nossos serviços: - Identificação: nome completo, documentos, data de nascimento e gênero. - Contato: e-mail, telefone e endereço. - Pagamento: dados do cartão de crédito. - Dados coletados automaticamente, por cookies, mesmo que você não esteja registrado: - Informações do dispositivo/navegador (tipo, versão, sistema operacional e configurações). - Endereço IP utilizado para acessar nossos serviços ou navegar no site. - Histórico de transações e navegação no site (produtos de interesse, compras, pagamentos, dúvidas). - Você pode gerenciar ou eliminar cookies nas configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Uso de Cookies para mais detalhes. - Dados obtidos de outras fontes: - Informações de crédito (positivas ou negativas) de bases de risco ou fontes públicas. - Dados para validação de identidade obtidos de órgãos públicos, prestadores de serviço ou parceiros confiáveis.

Question 4

4 -  Para que usamos seus dados

Accepted Answer

#### Clientes: - Identificar, contatar e registrar você em nossos sistemas. - Validar, atualizar e corrigir suas informações. - Fornecer os produtos, serviços e benefícios contratados, e o respectivo pós-venda. - Oferecer e cumprir a garantia, ou intermediar essa garantia junto ao fabricante. - Realizar a entrega do produto por meio de transportadoras parceiras. - Atender comentários, reclamações, sugestões e pesquisas de satisfação. - Consultar e reportar dados em centrais de risco de crédito, e avaliar a viabilidade de uma relação comercial. - Realizar cobrança simples, judicial e/ou extrajudicial. Personalizar sua experiência e oferecer os serviços mais adequados às suas necessidades. - Viabilizar sua participação em promoções, concursos ou sorteios, e notificá-lo em caso de vitória. -Enviar comunicações comerciais sobre nossas empresas, produtos e serviços. - Administrar programas de fidelidade e benefícios. - Cumprir obrigações e exigências legais das autoridades competentes. #### Revendedores, instaladores e outros parceiros: - Identificar, contatar e registrar você em nossos sistemas. - Validar, atualizar e corrigir suas informações. - Emitir orçamentos e executar a venda realizada. - Realizar o repasse de comissões. - Atender comentários, reclamações, sugestões e pesquisas de satisfação. - Gerenciar vendas de produtos e serviços através do Clube A.Dias Sol.Ar.. - Viabilizar sua participação em treinamentos da A.Dias Sol.Ar. e/ou de fabricantes. - Viabilizar sua participação em promoções, concursos ou sorteios, e notificá-lo em caso de vitória. - Incluir você em campanhas de marketing no site, redes sociais e podcasts. - Enviar comunicações comerciais sobre nossas empresas, produtos e serviços. - Administrar programas de fidelidade e benefícios. - Divulgar a marca, produtos, serviços e eventos da A.Dias Sol.Ar., inclusive por meio de fotos e vídeos. - Cumprir obrigações e exigências legais das autoridades competentes. #### Candidatos a emprego: - Realizar recrutamento e seleção de candidatos. - Se a candidatura for feita pelo site, você será direcionado à plataforma de candidatos, responsável por gerenciar o recrutamento. - Currículos enviados por e-mail ou fisicamente são usados apenas para os processos seletivos do Grupo A.Dias Sol.Ar., podendo ser compartilhados com empresas especializadas em recrutamento; se você não for selecionado, os dados são eliminados ao fim do processo. - O uso de seus dados para qualquer finalidade diferente das descritas será comunicado antes de prosseguirmos com o processamento.

Question 5

5 -  Com quem compartilhamos seus dados

Accepted Answer

Seus dados nunca são objeto de comercialização. Compartilhamos dados apenas quando necessário para manter nossa infraestrutura, viabilizar a venda de produtos, prestar serviços ou cumprir obrigação legal, judicial ou regulatória, sempre no limite necessário. Os possíveis destinatários são: - Prestadores de serviços, empresas contratadas para nos ajudar a operar, como transportadoras, meios de pagamento, provedores de nuvem e banco de dados, agências de publicidade/marketing, análise de dados, cobrança e entidades de análise de risco. Acessam apenas o necessário para prestar o serviço contratado. - Grupo A.Dias Sol.Ar., empresas do nosso grupo econômico, para facilitar a gestão dos serviços e produtos. - Instaladores credenciados, parceiros de manutenção e instalação, responsáveis por acionar a garantia junto à A.Dias Sol.Ar.. - Clientes, caso você seja instalador, para viabilizar a execução do serviço contratado. - Fabricantes, para cumprimento da garantia dos produtos, ou para viabilizar sua participação em treinamentos (revendedores/instaladores). - Autoridades públicas, quando exigido para garantir o exercício da justiça ou cumprir lei, regulamento ou mandato de autoridade competente. - Entidades de informação creditícia, quando a lei permitir, para reportar seu comportamento de crédito. - Caso decidamos compartilhar seus dados com terceiros não listados acima, solicitaremos seu consentimento prévio, exceto quando houver autorização ou obrigação legal que dispense esse consentimento. - Parte da nossa infraestrutura de tecnologia pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e regras corporativas que garantem o mesmo nível de proteção previsto nesta Política. - ##### Atenção: se você é revendedor ou instalador credenciado, deve informar seus clientes de que os dados coletados serão compartilhados com a A.Dias Sol.Ar., garantindo que a coleta foi feita de forma legal e que o cliente foi previamente informado.

Question 6

6 - Por quanto tempo mantemos os dados

Accepted Answer

Armazenamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta, atender exigências legais ou regulatórias, ou durante o prazo de prescrição de eventuais responsabilidades legais ou contratuais. Após esses prazos, alguns dados podem ser mantidos para melhorar seu atendimento no futuro. Os dados são armazenados com garantias para evitar acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Você pode solicitar a exclusão de seus dados, sem custo, pelo e-mail lgpd@adias.com.br.

Question 7

7 - Seus direitos como titular dos dados

Accepted Answer

A qualquer momento, você pode exercer o direito de: - Confirmar se estamos tratando seus dados. - Ter acesso a eles. - Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. - Solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados, quando aplicável. - Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto quando sejam necessários por obrigação legal ou mantidos de forma anônima. - Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados. - Para exercer esses direitos, contate nosso DPO pelo e-mail lgpd@adias.com.br.

Question 8

8 - Direitos de imagem

Accepted Answer

As imagens publicadas em nossos materiais publicitários, site e redes sociais são de titularidade exclusiva da A.Dias Sol.Ar. e não podem ser reproduzidas ou retransmitidas por terceiros sem autorização. O uso indevido pode gerar o dever de indenizar a A.Dias Sol.Ar. e as pessoas nelas identificadas.

Question 9

9 - Câmeras de segurança e Wi-Fi

Accepted Answer

Utilizamos sistemas de gravação em nossas instalações, com base em nosso legítimo interesse de controlar o acesso e proteger a integridade das pessoas. As imagens são armazenadas por 1 mês e depois eliminadas definitivamente, podendo ser compartilhadas com prestadores de segurança e autoridades competentes quando exigido por lei. Caso visite nosso showroom, oferecemos wi-fi gratuito. O IP do seu dispositivo é coletado apenas para viabilizar o acesso, sendo eliminado 24 horas após o fim da sessão.

Question 10

10 - Alterações desta política

Accepted Answer

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que necessário, divulgaremos as mudanças em local visível do site. Recomendamos revisar esta página a cada acesso.

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