Question 1

1 - Por que a instalação precisa ser feita por um profissional

Accepted Answer

O ar-condicionado não é um produto que se liga na tomada e funciona. A instalação envolve tubulação de cobre, carga de gás refrigerante e circuito elétrico dedicado, e cada uma dessas etapas exige ferramenta e conhecimento técnico. Uma instalação malfeita compromete a refrigeração, aumenta a conta de luz, gera ruído e pode danificar o compressor em poucos meses. Existe ainda um ponto que muita gente descobre tarde: praticamente todos os fabricantes exigem instalação por profissional habilitado como condição para a validade da garantia. Se o aparelho apresentar defeito e a instalação tiver sido feita por conta própria ou por alguém sem qualificação, a assistência técnica pode recusar o atendimento.

Question 2

2 - Contrate a instalação junto com o seu aparelho

Accepted Answer

Na A.Dias você compra o equipamento e o serviço de instalação na mesma compra, com preço fechado e sem surpresa depois. Nosso time entra em contato para agendar, e a instalação é executada por técnico qualificado seguindo as normas do fabricante. Ao adicionar a instalação no carrinho, você garante: • Preço definido antes da compra, sem orçamento posterior • Agendamento no dia que funciona para você • Serviço executado conforme as especificações do fabricante, preservando a garantia do equipamento • Garantia sobre a mão de obra executada • Um só atendimento para produto e serviço, sem precisar procurar instalador Escolha a opção de instalação correspondente à capacidade do seu aparelho na página do produto, ou fale com o nosso time se tiver dúvida sobre qual contratar.

Question 3

3 - O que está incluído no serviço de instalação

Accepted Answer

• Avaliação técnica do local antes de iniciar • Fixação do suporte e das unidades interna e externa • Metragem contratada de tubulação de cobre com isolamento térmico • Interligação elétrica entre as duas unidades • Vácuo no sistema e teste de estanqueidade para verificação de vazamentos • Carga de gás refrigerante conforme a especificação do fabricante • Instalação do dreno de condensado • Teste de funcionamento em todos os modos • Orientação de uso e limpeza ao cliente • Limpeza do local ao final do serviço

Question 4

4 - O que não está incluído

Accepted Answer

Alguns itens dependem da estrutura do imóvel e não fazem parte do serviço padrão. Se algum deles for necessário, o técnico apresenta o orçamento no local e só executa depois da sua aprovação. • Tubulação, cabos e insumos acima da metragem contratada • Obras civis, como quebra de parede, alvenaria, forro, gesso e acabamento • Criação de ponto de energia, disjuntor dedicado e adequação do quadro elétrico • Suportes especiais, andaime, plataforma elevatória e trabalho em altura • Bomba de dreno, tubulação de PVC extra e infraestrutura embutida • Remoção ou desinstalação de aparelho antigo • Instalação em vidro, telha, drywall sem reforço ou estrutura inadequada

Question 5

5 - Como funciona, do pedido à instalação

Accepted Answer

1. Compre o ar-condicionado e adicione o serviço de instalação correspondente à capacidade do aparelho 2. Aguarde a entrega do equipamento no endereço informado 3. Nossa equipe entra em contato para agendar a visita técnica 4. No dia agendado, o técnico avalia o local e executa a instalação 5. Se surgir alguma necessidade adicional, você recebe o orçamento e decide antes de qualquer execução 6. Ao final, o técnico testa o funcionamento e orienta você sobre o uso

Question 6

6 - Prepare o local antes da visita do técnico

Accepted Answer

Uma preparação simples evita retrabalho e custo extra no dia. Confira estes pontos com antecedência: • Ponto de energia. Existe uma tomada ou circuito próximo ao local onde o aparelho será instalado? O ideal é um circuito exclusivo com disjuntor dedicado. • Local da condensadora. Precisa ser um espaço com boa circulação de ar, protegido de sol direto intenso e com acesso para manutenção futura. • Distância entre as unidades. Quanto maior o percurso da tubulação, maior a perda de desempenho. Confira se a metragem contratada é suficiente. • Autorização do condomínio. Muitos prédios têm regra sobre instalação em fachada e sobre horário de trabalho com furadeira. • Acesso livre. Deixe o local desimpedido, com móveis afastados da parede onde a evaporadora será fixada. • Escoamento do dreno. Verifique se existe um caminho viável para a saída da água de condensação.

Question 7

7 - Cuidados que preservam a sua garantia

Accepted Answer

• Contrate a instalação com profissional qualificado e guarde a nota fiscal do serviço • Não abra, não modifique e não tente reparar o aparelho por conta própria • Faça a limpeza dos filtros a cada 15 a 30 dias • Não bloqueie a saída de ar da unidade interna nem da externa • Utilize o aparelho dentro da faixa de temperatura indicada no manual • Contrate manutenção preventiva periódica com técnico especializado • Guarde o manual e a nota fiscal do equipamento durante todo o período de garantia

Question 8

8 - Ainda tem dúvida sobre a instalação?

Accepted Answer

Nossa equipe pode ajudar você a escolher o serviço correto para o seu aparelho e esclarecer o que se aplica ao seu imóvel antes da compra. Fale com o nosso time de vendas pelo telefone (11) 3649-4000 ou pelo e-mail contato@adias.com.br. Se já comprou e precisa de suporte, o pós-vendas atende no mesmo telefone e no e-mail pos_vendas@adias.com.br. Atendemos de segunda a sexta, das 8:12h às 18h. Você também pode nos visitar no showroom, na Rua Tenente Alberto Spicciati, 120, Barra Funda, São Paulo/SP.

INSTALAÇÃO DE AR-CONDICIONADO

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